משך הזמן שבו האיטלקים מבלים בהזמנות במכונות אוטומטיות משפיע על רצונם בפועל לשלם.

משך הזמן שאיטלקים מבלים בהזמנותמכונות אוטומטיותמשפיע על רצונם בפועל לשלם

מחקר על התנהגות קנייה במכונות אוטומטיות מראה שזמן הוא אסטרטגי: 32% מההוצאות נקבעות תוך 5 שניות. האינטרנט של הדברים יושם על מפיצים כדי לחקור כיצד צרכנים מתמודדים איתו.

ההשוואה היא לגיטושים ליליים למקרר בליל קיץ חם. אתם פותחים אותו ומציצים בין המדפים כדי למצוא משהו מהיר וטעים שירגיע את העייפות הלא מוצדקת שלכם. אם אין שום דבר משביע, או גרוע מכך אם התאים חצי ריקים, תחושת התסכול חזקה ומובילה לסגירת הדלת בחוסר שביעות רצון. זה מה שאיטלקים עושים אפילו מול החטיף וה...קָפֶהמכונות.

לוקח לנו בממוצע 14 שניות לרכוש מוצראוטומציה של מכונות אוטומטיות 

זמן רב יותר הוא הימור עבור אלו שמוכרים משקאות וחטיפים. אם נתעכב מעבר לדקה, התשוקה חולפת: נוטשים את המכונה וחוזרים לעבודה בידיים ריקות. ואלו שמוכרים לא גובים. זה מוסבר על ידי מחקר של האוניברסיטה הפוליטכנית של מרקה בשיתוף עם Confida (התאחדות ההפצה האוטומטית האיטלקית).

לצורך המחקר, נעשה שימוש בארבע מצלמות RGB, שכוונו במשך 12 שבועות לאותו מספר של מכונות אוטומטיות הממוקמות בחללים שונים. כלומר, באוניברסיטה, בבית חולים, באזור שירות עצמי ובחברה. לאחר מכן, מומחי ביג דאטה עיבדו את המידע שנאסף.

התוצאות מתארות חלק ממגמות הצריכה באחד הרגעים הקדושים בחיי היומיום של העובדים. הן מסבירות שככל שאתה מבלה יותר זמן מול מכונות אוטומטיות, כך אתה קונה פחות. 32% מהרכישות מתרחשות ב-5 השניות הראשונות. רק 2% לאחר 60 שניות. איטלקים הולכים למכונת האוטומט ללא יוצא מן הכלל, הם חובבי קניות שגרתיות. והם נוטים לא להגזים: רק 9.9% מהלקוחות קונים יותר ממוצר אחד. שברוב המקרים הוא קפה. מעל 2.7 מיליארד קפה נצרכו במכונות אוטומטיות בשנה שעברה, עלייה של 0.59%. 11% מהקפה המיוצר בעולם נצרך במכונות אוטומטיות. בתרגום: 150 מיליארד נצרכו.

גם תחום מכונות האוטומטיות נע לכיוון האינטרנט של הדברים, עם אובייקטים מחוברים יותר ויותר שמנהלים עוקבים אחריהם כדי לשכלל את השירות. והמספרים משתלמים. מכונות אוטומטיות מהדור החדש, במיוחד אלו המצוידות במערכות תשלום ללא מזומן, מושכות 23% יותר משתמשים.

היתרונות הם גם בצד של המנהל. "מערכות טלמטריה מאפשרות לך לשלוט במכונה מרחוק דרך הרשת. כך נוכל להבחין בזמן אמת אם חסרים מוצרים או אם יש תקלה", מסביר נשיא קונפידה, מאסימו טרפלטי. יתר על כן, "תשלום סלולרי, באמצעות אפליקציות, מאפשר לנו לתקשר עם הצרכן ולנתח את העדפותיו".

שוק חלוקת המזון והמשקאות האוטומטית והקפה במנות (קפסולות וקפסולות) רשם מחזור של 3.5 מיליארד יורו בשנה שעברה. סך הצריכה היה 11.1 מיליארד אירו. מספרים שסיימו את שנת 2017 עם צמיחה של 3.5%+.

חברת Confida, בשיתוף פעולה עם Accenture, ערכה מחקר שניתח את מגזרי המזון האוטומטי והמזון המחולק למנות בשנת 2017. מכירות המזון האוטומטי צמחו ב-1.87% לשווי של 1.8 מיליארד דולר ונצרכו בסך הכל 5 מיליארד דולר. האיטלקים מתעניינים במיוחד במשקאות קרים (+5.01%), המהווים 19.7% מהמשלוחים.