משך הזמן האיטלקים מבלים בהזמנה במכונות אוטומטיות משפיעות על רצונם בפועל לשלם

משך הזמן האיטלקים מבלים בהזמנה במכונות אוטומטיותמשפיע על רצונם בפועל לשלם

מחקר שנערך על התנהגות רכישה במכונות אוטומטיות מראה כי הזמן הוא אסטרטגי: 32% מההוצאות מוחלטים תוך 5 שניות. האינטרנט של הדברים שהוחל על מפיצים כדי ללמוד כיצד הצרכנים מתמודדים עם זה

ההשוואה היא עם מסעות מאוחרים בלילה למקרר בליל קיץ חם. אתה פותח אותו ומציץ במדפים כדי למצוא משהו מהיר וטעים שיירגע את השפל הלא מוצדק שלך. אם אין שום דבר שמספק, או גרוע מכך אם התאים ריקים למחצה, תחושת התסכול חזקה ומובילה לסגירת הדלת לא מרוצה. זה מה שאיטלקים עושים אפילו מול החטיף וקָפֶהמכונות.

לוקח לנו בממוצע 14 שניות לרכוש מוצר באוטומציה של מכונות אוטומטיות 

ו לקחת זמן רב יותר הוא הימור למי שמוכר משקאות וחטיפים. אם אנו מתעכבים מעבר לרגע, התשוקה עוברת: אנו נוטשים את המכונה וחוזרים לעבוד בידיים ריקות. ומי שמוכר לא אוסף. זה מוסבר על ידי מחקר של האוניברסיטה הפוליטכנית במארשה יחד עם קונפידה (איגוד ההפצה האוטומטי האיטלקי).

למטרות המחקר נעשה שימוש בארבע מצלמות RGB, מכוונות במשך 12 שבועות באותו מספר מכונות אוטומטיות הממוקמות בחללים שונים. כלומר, באוניברסיטה, בבית חולים, באזור שירות עצמי ובחברה. לאחר מכן עיבדו מומחי נתונים גדולים את המידע שנאסף.

התוצאות מתארות כמה ממגמות הצריכה באחד הרגעים הקדושים של חיי היומיום של העובדים. הם מסבירים שככל שאתה מבלה יותר זמן מול מכונות אוטומטיות, אתה קונה פחות. 32% מהרכישות מתרחשות בחמש השניות הראשונות. רק 2% לאחר 60 שניות. האיטלקים הולכים למכונת האוטומט בלי להיכשל, הם חובבים שגרתיים. והם נוטים לא להגזים: רק 9.9% מהלקוחות קונים יותר ממוצר אחד. וזה ברוב המקרים הוא קפה. למעלה מ- 2.7 מיליארד קפה נצרכו במכונות אוטומטיות בשנה שעברה, לגידול של 0.59%. 11% מהקפה המיוצר ברחבי העולם נצרך במכונת האוטומט. תורגם: 150 מיליארד נצרכים.

תחום מכונות האוטומט מתקדם גם לעבר האינטרנט של דברים עם אובייקטים מחוברים יותר ויותר שמנהלים עוקבים אחריהם כדי לשכלל את השירות. והמספרים משתלמים. מכונות אוטומטיות לדור חדש, במיוחד אלה המצוידות במערכות תשלום חסרות מזומנים, מושכות 23% יותר משתמשים.

היתרונות נמצאים גם הם בצד המנהל. "מערכות טלמטריה מאפשרות לך לשלוט במכונה מרחוק דרך הרשת. בדרך זו אנו יכולים להבחין בזמן אמת אם חסרים מוצרים או אם יש תקלה ", מסביר נשיא קונפידה, מאסימו טפלטטי. יתר על כן," תשלום סלולרי, באמצעות אפליקציות, מאפשר לנו לתקשר עם הצרכן, לנתח את העדפותיהם ".

השוק להפצת מזון ושתייה אוטומטי וקפה מנות (כמוסות ותרמילים) היה מחזור של 3.5 מיליארד יורו בשנה שעברה. תמורת 11.1 מיליארד צריכות כוללות. מספרים שסגרו את 2017 עם צמיחה של +3.5%.

קונפידה, עם Accenture, ביצע מחקר המנתח את ענפי המזון האוטומטיים והמנותקים בשנת 2017. המזון האוטומטי צמח ב -1.87% בשווי של 1.8 מיליארד וסך הכל 5 מיליארד. האיטלקים מעוניינים במיוחד במשקאות קרים (+5.01%), שווה ל -19.7% מהמסירות.