משך הזמן שהאיטלקים מבלים בהזמנה במכונות אוטומטיות משפיע על הרצון שלהם לשלם בפועל

משך הזמן שהאיטלקים מבלים בהזמנה במכונות אוטומטיותמשפיע על רצונם בפועל לשלם

מחקר על התנהגות רכישה במכונות אוטומטיות מראה שהזמן הוא אסטרטגי: 32% מההוצאות נקבעות תוך 5 שניות. האינטרנט של הדברים פנה למפיצים כדי ללמוד כיצד צרכנים מתמודדים איתו

ההשוואה היא עם גיחות בשעות הלילה המאוחרות למקרר בליל קיץ חם. אתה פותח אותו ומציץ דרך המדפים כדי למצוא משהו מהיר וטעים שירגיע את עצבנותך הלא מוצדקת. אם אין דבר משביע, או גרוע מכך אם התאים חצי ריקים, תחושת התסכול חזקה ומובילה לסגירת הדלת לא מסופקת. זה מה שהאיטלקים עושים אפילו מול החטיף וקָפֶהמכונות.

לוקח לנו בממוצע 14 שניות לרכוש מוצר ב-מכונות אוטומטיות אוטומטיות 

. לקחת יותר זמן הוא הימור למי שמוכר משקאות וחטיפים. אם נתעכב מעבר לדקה, החשק חולף: נוטשים את המכונה וחוזרים לעבודה בידיים ריקות. ומי שמוכר לא אוסף. זה מוסבר על ידי מחקר של האוניברסיטה הפוליטכנית של Marche יחד עם Confida (איגוד ההפצה האוטומטית האיטלקית).

לצורך המחקר נעשה שימוש בארבע מצלמות RGB המכוונות למשך 12 שבועות לאותו מספר של מכונות אוטומטיות הממוקמות בחללים שונים. כלומר, באוניברסיטה, בבית חולים, באזור שירות עצמי ובחברה. מומחי ביג דאטה עיבדו את המידע שנאסף.

התוצאות מתארות חלק ממגמות הצריכה באחד הרגעים הקדושים בחיי היומיום של העובדים. הם מסבירים שככל שאתה מבלה יותר זמן מול מכונות אוטומטיות, אתה קונה פחות. 32% מהרכישות מתרחשות ב-5 השניות הראשונות. רק 2% לאחר 60 שניות. האיטלקים הולכים למכונה האוטומטית בלי להיכשל, הם חובבי שגרה. והם נוטים לא להגזים: רק 9.9% מהלקוחות קונים יותר ממוצר אחד. שברוב המקרים הוא קפה. למעלה מ-2.7 מיליארד סוגי קפה נצרכו במכונות אוטומטיות בשנה שעברה, עלייה של 0.59%. 11% מהקפה המיוצר בעולם נצרך במכונות האוטומטיות. מתורגם: 150 מיליארד נצרכו.

גם מגזר המכונות האוטומטיות הולך לעבר האינטרנט של הדברים עם אובייקטים מחוברים יותר ויותר שמנהלים מפקחים עליהם כדי לשכלל את השירות. והמספרים משתלמים. מכונות אוטומטיות מהדור החדש, במיוחד אלה המצוידות במערכות תשלום ללא מזומן, מושכות 23% יותר משתמשים.

היתרונות הם גם בצד המנהל. "מערכות טלמטריה מאפשרות לך לשלוט במכונה מרחוק דרך הרשת. כך נוכל להבחין בזמן אמת אם חסרים מוצרים או אם יש תקלה", מסביר נשיא Confida, Massimo Trapletti. יתרה מכך, "תשלום סלולרי, באמצעות אפליקציות, מאפשר לנו לתקשר עם הצרכן, לנתח את שלהם העדפות".

שוק ההפצה האוטומטית של מזון ומשקאות וקפה במנות (קפסולות ותרמילים) רשם בשנה שעברה מחזור של 3.5 מיליארד יורו. עבור 11.1 מיליארד צריכה הכוללת. מספרים שנסגרו את 2017 עם צמיחה של +3.5%.

Confida, עם Accenture, ביצעה מחקר המנתח את מגזרי המזון האוטומטיים והמנותיים בשנת 2017. המזון האוטומטי צמח ב-1.87% בשווי של 1.8 מיליארד ובסך הכל 5 מיליארד נצרך. האיטלקים מתעניינים במיוחד במשקאות קרים (+5.01%), השווים ל-19.7% מהמשלוחים.